PRÁVNÍ INFORMACE A ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

1. IDENTIFIKACE PROVOZOVATELE (PRÁVNÍ INFORMACE)

Tento webový portál na adrese drevopelety.eu provozuje společnost:

  • Obchodní firma: DŘEVO PELETY s.r.o.

  • Sídlo: Riegrova 1720/71, 370 01 České Budějovice 3, Česká republika

  • Zápis v obchodním rejstříku: Vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích

  • E-mail pro kontakt a zákaznickou podporu: info@drevopelety.eu

  • Statutární orgán: Jednatel společnosti

2. HOSTING WEBU

Webové stránky jsou hostovány na serverech poskytovatele:

OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francie (www.ovhcloud.com).

3. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah webových stránek drevopelety.eu (texty, fotografie, popisy produktů, grafika, loga a software) je chráněn autorským právem dle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Jakékoliv užití, kopírování nebo šíření obsahu bez předchozího písemného souhlasu společnosti DŘEVO PELETY s.r.o. je přísně zakázáno.

4. ODPOVĚDNOST A DOSTUPNOST

Provozovatel vynakládá veškeré úsilí pro zajištění plynulého provozu stránek. Neneseme však odpovědnost za dočasnou nedostupnost způsobenou technickou údržbou nebo zásahy vyšší moci, ani za případné externí odkazy směřující na stránky třetích stran.

5. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (ZÁSADY GDPR)

Společnost DŘEVO PELETY s.r.o. vystupuje v pozici Správce osobních údajů ve smyslu Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

5.1. Účely, právní základy a doba zpracování

  • Vyřízení objednávky a doručení zboží: (palivové dřevo, pelety, brikety, kamna, grily).

    • Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

    • Doba: Po dobu trvání smluvního vztahu.

  • Vedení účetnictví a daňové doklady:

    • Právní základ: Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

    • Doba: 10 let následujících po roce, ve kterém došlo k plnění (dle zákona o DPH).

  • Zákaznická podpora a komunikace:

    • Právní základ: Oprávněný zájem / plnění smlouvy.

    • Doba: Po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu či reklamace.

  • Zasílání obchodních sdělení (Newsletter):

    • Právní základ: Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), případně oprávněný zájem pro stávající zákazníky dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.

    • Doba: 3 roky nebo do odvolání souhlasu / vznesení námitky.

5.2. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje jsou předávány výhradně v rozsahu nezbytném pro splnění účelu:

  • Přepravním a logistickým společnostem zajišťujícím doručení paliv a zboží.

  • Poskytovatelům platebních bran a bankovním ústavům.

  • Poskytovatelům IT služeb a hostingu.

  • Odborným poradcům (účetní, právní služby).

    Údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo Evropskou hospodářskou oblast (EHO) bez odpovídajících záruk.

5.3. Práva subjektů údajů

Dle GDPR máte právo:

  • Požadovat přístup k osobním údajům a jejich opravu či výmaz („právo být zapomenut“).

  • Omezit zpracování nebo vznést námitku proti zpracování (zejména proti přímému marketingu).

  • Na přenositelnost údajů k jinému správci.

  • Kdykoliv odvolat udělený souhlas se zpracováním.

Pro uplatnění svých práv kontaktujte správce na e-mailu: info@drevopelety.eu.

Pokud se domníváte, že zpracování probíhá v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika (www.uoou.gov.cz).

6. SOUBORY COOKIES

Webové stránky používají soubory cookies k zajištění funkčnosti, analýze návštěvnosti a personalizaci reklam.

  • Nezbytné cookies: Nutné pro provoz košíku a nákupního procesu (Nevyžadují souhlas).

  • Analytické a preferenční cookies: Pomáhají zlepšovat fungování webu.

  • Marketingové cookies: Slouží k cílení reklamy.

    Ukládání analytických a marketingových cookies probíhá výhradně na základě vašeho dobrovolného souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty, který můžete kdykoliv změnit v patičce webu.

7. ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ A ROZHODNÉ PRÁVO

Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu vzniklého ze kupní smlouvy.

  • Subjekt mimosoudního řešení sporů (ADR):

    Česká obchodní inspekce (ČOI)

    Ústřední inspektorát – oddělení ADR

    Štěpánská 797/44, 110 00 Praha 1

    E-mail: adr@coi.cz | Web: adr.coi.cz

  • Evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR):

    Pro řešení sporů z online nákupů v rámci EU lze využít platformu na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.